11 марта 2021
«С чистотой и любовью,
ваш Тазалык»
Как пиар специалист из Бишкека влюбила
в работу дворников весь город
в работу дворников весь город
В Бишкеке живет удивительный человек и замечательный пиар специалист - Жибек Каракеева, пресс-секретарь муниципального предприятия Тазалык. У нее в фейсбуке 10 тысяч подписчиков, в инстаграме – 17 с половиной. Но дело не в этих цифрах, а в необыкновенной теплоте, с которой Жибек каждый день рассказывает о работе сотрудников Тазалыка. Вот они убирают площадь Ала-тоо в час ночи первого января 2021 года, вот рано утром дружно выехали на уборку снега, которого много выпало за ночь, вот посыпают улицы солью с прикрепленным к машине фото знаменитого турецкого повара, а вот поют песню из «Иронии судьбы» на кыргызском языке. На жалобы горожан в социальных сетях Тазалык реагирует мгновенно - самый короткий срок, за который им удалось решить проблему, – 4 минуты! Послушайте историю самой Жибек, которая пришла в профессию несколько лет назад, но уже успела завоевать любовь своих коллег и бишкекчан, у которых чистота улиц и уважение к дворникам теперь ассоциируются с ее именем.
А начинала Жибек со странички Тазалык в фейсбуке, у которой было 2 подписчика - она сама и ее коллега. Тазалык – это вообще ее первое место работы, куда она пришла сразу после окончания факультета журналистики в 22 года. Постепенно, по мере того, как Жибек рассказывала о каждодневном труде своих коллег, придумывала креативные проекты и делилась душевными историями, количество подписчиков выросло до 8 тысяч человек, люди благодарят ее за труд, шлют смешные или трогательные видео, связанные с уборкой улиц, и даже полушутя-полувсерьез выдвигают ее в мэры города.
Посмотрите, какой контент выкладывает Жибек на странице Тазалыка (орфография и пунктуация сохранены).
Посмотрите, какой контент выкладывает Жибек на странице Тазалыка (орфография и пунктуация сохранены).
“
«А вы слышали, как звучит песня из «Иронии судьбы» на кыргызском и английском?)
Мы для вас её исполнили и поздравляем с Наступающим Новым годом! Урра!
Спасибо, тем, кто старался не мусорить и вёл себя хорошо) Держите от нас песенку и паченьку!
Поют линейные и офисные сотрудники предприятия Адилет, Алмаз, Нурзат и Назгуль.)»
Видео можно посмотреть по этой ссылке.
Мы для вас её исполнили и поздравляем с Наступающим Новым годом! Урра!
Спасибо, тем, кто старался не мусорить и вёл себя хорошо) Держите от нас песенку и паченьку!
Поют линейные и офисные сотрудники предприятия Адилет, Алмаз, Нурзат и Назгуль.)»
Видео можно посмотреть по этой ссылке.
“
«А вот и наша первая уборка в 2021ом году)
Сейчас приступили к уборке площади и столичных улиц. Время 1:20.
Дата 01.01.2021
Скоро всё будет чистенько, аккуратненько и блестеть) Мы вас не подведём. Обещаем.
С любовью и с заботой, и с Новой годой, Ваш Тазалык) »
Сейчас приступили к уборке площади и столичных улиц. Время 1:20.
Дата 01.01.2021
Скоро всё будет чистенько, аккуратненько и блестеть) Мы вас не подведём. Обещаем.
С любовью и с заботой, и с Новой годой, Ваш Тазалык) »
“
«На базе Тазалыка уже 2 тысячи 219 тонн соли, 433 тонны – осталось с прошлого года. Всего на данный момент на базе МП Тазалык 2652 тонны.
На этот зимний сезон запланировано заготовить 6 тысяч 500 тонн соли. Снег с проезжей части городских дорог будут убирать 26 единиц спецтехники. Нусрета тоже потихоньку будем готовить) »
Видео можно посмотреть по этой ссылке.
Бюджет этого ролика - 500 сомов (2,5 тысячи тенге), которые потратили на распечатку постера.
На этот зимний сезон запланировано заготовить 6 тысяч 500 тонн соли. Снег с проезжей части городских дорог будут убирать 26 единиц спецтехники. Нусрета тоже потихоньку будем готовить) »
Видео можно посмотреть по этой ссылке.
Бюджет этого ролика - 500 сомов (2,5 тысячи тенге), которые потратили на распечатку постера.
“
Пост в День Святого Валентина
«Не забывайте о том, что Тазалык вас любит)
Мы вам каждый раз об этом говорим))
С праздникой!»
«Не забывайте о том, что Тазалык вас любит)
Мы вам каждый раз об этом говорим))
С праздникой!»
“
«За всю историю своего существования Тазалык не приостановил работу ни на минуту.
Мы вас никогда не подведём. Обещаем.
Тяжело. Устаём. Но надо держаться.
Вчера после митингов вместе с волонтерами собрали около 20 тонн мусора. Сегодня работа продолжается. Спасибо всем, кто нам помогает, поддерживает, угощает едой и напитками.
Сегодня на линии 663 дворника, 220 грузчиков, 42 рабочих озеленители и 96 единиц спецтехники. Все работы ведутся под контролем директора Тазалык
Сарпашова Р.А. (мы в шутку его называем «терминатором») кажется, что он вообще никогда не устаёт».
Мы вас никогда не подведём. Обещаем.
Тяжело. Устаём. Но надо держаться.
Вчера после митингов вместе с волонтерами собрали около 20 тонн мусора. Сегодня работа продолжается. Спасибо всем, кто нам помогает, поддерживает, угощает едой и напитками.
Сегодня на линии 663 дворника, 220 грузчиков, 42 рабочих озеленители и 96 единиц спецтехники. Все работы ведутся под контролем директора Тазалык
Сарпашова Р.А. (мы в шутку его называем «терминатором») кажется, что он вообще никогда не устаёт».
“
«Да да) Это дворники и грузчики Тазалыка. Иногда, чтобы стать совсем другим человеком, достаточно переодеться. Мы решили поэкспериментировать и показать себя в другом свете) Спасибо огромное всем, кто нам в этом помог)
Фотограф: Влад Домбровский
p.s. с чистотой и любовью, ваш Тазалык »
Фотограф: Влад Домбровский
p.s. с чистотой и любовью, ваш Тазалык »
Бюджет этого проекта – 400 сомов (2 000 тенге), потраченные на обед для фотографа; одежду, прически, обувь и часы предоставили партнеры, которые откликнулись на пост Жибек в Фейсбуке.
“
«Да да) А это наши милые и красивые дворницы Тазалыка.
Каждое утро, в любую погоду они делают наш город чище и светлее)
Иногда, чтобы стать совсем другим человеком, достаточно переодеться. Мы решили ещё раз поэкспериментировать и показать себя в другом свете)
Поддержал челлендж и наш директор предприятия Рыспек Сарпашов.
Спасибо огромное всем, кто нам в этом помог)
фотограф: @vladdombrovsky Влад Домбровский»
Каждое утро, в любую погоду они делают наш город чище и светлее)
Иногда, чтобы стать совсем другим человеком, достаточно переодеться. Мы решили ещё раз поэкспериментировать и показать себя в другом свете)
Поддержал челлендж и наш директор предприятия Рыспек Сарпашов.
Спасибо огромное всем, кто нам в этом помог)
фотограф: @vladdombrovsky Влад Домбровский»
“
«Дворники, грузчики и водители мусоровозов Тазалык поздравляют своих мам с 8 Марта и говорят о том, как любят их, звонили прямо на работе, находясь на уборке».
Видео можно посмотреть по этой ссылке.
Видео можно посмотреть по этой ссылке.
“
Во время карантина в Бишкеке в 2020 году.
«Тазалык продолжает беспрерывную работу в городе.
За сегодняшний день мы успели помыть улицы, собрать, подмести и вывезти около 500 тонн мусора, почистили и помыли фонтаны, привели в порядок газоны.
Ещё вся ночь впереди, вся техника, которая вывозит мусор из контейнеров уже на линии) Ближе к 3 часам ночи выйдут наши поливалки и помоют город)
p.s. пожалуйста, оставайтесь дома
Берегите себя!
А мы тем временем всё почистим и помоем. »
«Тазалык продолжает беспрерывную работу в городе.
За сегодняшний день мы успели помыть улицы, собрать, подмести и вывезти около 500 тонн мусора, почистили и помыли фонтаны, привели в порядок газоны.
Ещё вся ночь впереди, вся техника, которая вывозит мусор из контейнеров уже на линии) Ближе к 3 часам ночи выйдут наши поливалки и помоют город)
p.s. пожалуйста, оставайтесь дома
Берегите себя!
А мы тем временем всё почистим и помоем. »
“
«Как Эльзу можно выбросить?
Она теперь с нами будет ездить. Биздин изюминкабыз.
фото бай Камилла Валиева»
Она теперь с нами будет ездить. Биздин изюминкабыз.
фото бай Камилла Валиева»
“
«Мы вам мишку сделали) Чтобы вы никогда не грустили)
Улыбайтесь почаще и одевайтесь теплее)
С чистотой, любовью и заботой,
Ваш Тазалык) »
Улыбайтесь почаще и одевайтесь теплее)
С чистотой, любовью и заботой,
Ваш Тазалык) »
Однажды под новый год Жибек отнесла и оставила под елкой на главной площади Ала-тоо большого плюшевого медведя. Зная, что его могут забрать, заранее написала записку: «Не ломайте ничего, если не можете построить что-то лучшее, чем было». Мишку, к сожалению, украли, но в ответ дети принесли свого старенького любимого медведя, и родился вот такой пост. Об этом написали многие кыргызские СМИ.
«Представляете, сейчас на площадь Ала-Тоо к главной ёлке страны маленькие бишкекчане принесли нового мишку! Все, что ни делается, — к лучшему...правда.
Несколько минут назад мне написали сообщение: «Привет Жибек. Сегодня прочли новость про Твоего мишку. Так вот мои сыновья и дочка друга решили на место Твоего положить своего самого любимого мишку. Женишбек Осмоналиев (ст.инспектор СЭИ по Первомайскому району)
Р.S. правда он старенький, но в нем много детской заботы и любви! Сделаем этот город чище, светлее и добрее вместе. Так, что не расстраивайся! Дети города Бишкек с Тобой!!! СЭИ мэрии города Бишкек очень ценит Твои старания!»
Спасибо большое! Это так трогательно. Прям как в фильмах про чудеса. Это начало нашей новогодней бишкекской истории... Пусть эти мишки заставляют улыбаться.»
Несколько минут назад мне написали сообщение: «Привет Жибек. Сегодня прочли новость про Твоего мишку. Так вот мои сыновья и дочка друга решили на место Твоего положить своего самого любимого мишку. Женишбек Осмоналиев (ст.инспектор СЭИ по Первомайскому району)
Р.S. правда он старенький, но в нем много детской заботы и любви! Сделаем этот город чище, светлее и добрее вместе. Так, что не расстраивайся! Дети города Бишкек с Тобой!!! СЭИ мэрии города Бишкек очень ценит Твои старания!»
Спасибо большое! Это так трогательно. Прям как в фильмах про чудеса. Это начало нашей новогодней бишкекской истории... Пусть эти мишки заставляют улыбаться.»
«Чтобы текст у пиарщиков был более правдоподобным, всю работу лучше проделывать самим и прочувствовать», - говорит Жибек и вместе с работниками Тазалыка выезжает укладывать брусчатку, убирать на улицах, сажать цветы и работать на мусоровозной машине.
А еще год назад Жибек провела благотворительную ярмарку, где жители сами приносили свои вещи для продажи. Средства собирали на лечение серьезно заболевшего водителя мусороуборочной машины Жениша. Благодаря вырученным средствам он благополучно прошел лечение, жив, здоров и работает, правда, теперь уже на легковой машине – нагрузки ему противопоказаны.
Также Жибек занимается продвижением сети заправок Bishkek Petroleum, там тоже устраивает различные креативные проекты – на автозаправках установили полки с книгами для взаимного обмена, которые пользуются большой популярностью, там можно сдать батарейки для правильной утилизации, а международный профессиональный блог Тренды и идеи развития АЗС назвал корпоративный календарь Bishkek Petroleum на 2021 год лучшим. Компания изобразила виды из салонов автомобилей на достопримечательности Кыргызстана. Каждый вид также соответствует временам года. В салоне машина есть атрибутика и предметы с логотипом сети АЗС Bishkek Petroleum.
Автор иллюстраций календаря: Азамат Турсункулов
А еще год назад Жибек провела благотворительную ярмарку, где жители сами приносили свои вещи для продажи. Средства собирали на лечение серьезно заболевшего водителя мусороуборочной машины Жениша. Благодаря вырученным средствам он благополучно прошел лечение, жив, здоров и работает, правда, теперь уже на легковой машине – нагрузки ему противопоказаны.
Также Жибек занимается продвижением сети заправок Bishkek Petroleum, там тоже устраивает различные креативные проекты – на автозаправках установили полки с книгами для взаимного обмена, которые пользуются большой популярностью, там можно сдать батарейки для правильной утилизации, а международный профессиональный блог Тренды и идеи развития АЗС назвал корпоративный календарь Bishkek Petroleum на 2021 год лучшим. Компания изобразила виды из салонов автомобилей на достопримечательности Кыргызстана. Каждый вид также соответствует временам года. В салоне машина есть атрибутика и предметы с логотипом сети АЗС Bishkek Petroleum.
Автор иллюстраций календаря: Азамат Турсункулов
Тренд на человечность и эмпатию, говорите? Жибек успешно следует этому тренду уже несколько лет. Кроме того, с первого дня работы в компании она вникала во все рабочие процессы и поднимала проблемные вопросы, что у некоторых коллег вызывало раздражение, но помогало уменьшить количество жалоб и повысить эффективность Тазалыка. Наверное, в симбиозе неравнодушия, человечности, находчивости и, безусловно, таланта и кроется успех хорошо выстроенных коммуникаций и доверия, которое завоевала Жибек для Тазалыка у жителей Бишкека.
P.S. Программу о Жибек и интервью с ней можно посмотреть в видео блоге Адилета Ногойбаева Kyrgyzstan Online.